+998 (71) 237-90-43
git@railway.uz
Telegram
O'z
O'zbekcha Русский Ўзбекcha

F.A.Q

“O‘zbekiston temir yo‘llari” Aksiyadorlik Jamiyatining “Yagona darcha” tizimi tamoyili asosida mijozlarga xizmat ko‘rsatish va xodimlar o‘rtasidagi munosabatlarni yanada yaxshilash uchun ishlab chiqilgan.

01

Ro'yhatdan qanday o'tiladi?

Ro‘yxatdan o‘tish va tasdiqlangan hisob qaydnomasini olish va u bilan yagona darchaning barcha xizmatlariga kirish uchun quyidagi usuldan foydalanishingiz mumkin:

  • Ro‘yxatdan o‘tish sahifasini oching.
  • Ism va familiyangizni kiriting.
  • Akkauntga kirish uchun parol yarating va eslab qoling. Buzg‘unchilar shaxsiy ma’lumotlaringizga kirishiga yo‘l qo‘ymaslik uchun parol kuchli bo‘lishi kerak.
  • Mobil telefon raqamingizni ko‘rsating. Parolni tiklash va bildirishnomalarni olish uchun ushbu raqamdan foydalanishingiz mumkin.
  • Ro‘yxatdan o‘tish tugmasini bosing.

02

Yuk to'lovlariga nimalar kiradi?

Tashish to'lovlari - tashish shartnomasi tuzilgan paytdan boshlab, yukni oluvchiga yetkazib berishgacha bo'lgan davr uchun yuzaga kelgan vagon to'lovi, konduktor, avtopoezd mashinistining yo'l haqi, qo'shimcha yig'imlar va shu jumladan, yuklarni qayta yuklash yoki aravalarni qayta tashkil qilish bilan bog'liq bo'lganlar o'z ichiga oladi.

03

Vagonlar tushirilganligi haqidagi xabar qanday usulda keladi?

Temir yo‘l yuk oluvchini uning manziliga kelgan yuk haqida yuk kelgan kuni va har qanday holatda, keyingi kuni soat 12-00 dan kechiktirmay xabardor qilishi kerak. Agar temir yo‘l o‘z aybi bilan yuk oluvchini yukning kelganligi haqida xabardor qilmasa, u holda yuk oluvchi vagonlar va konteynerlarning bekor turib qolganligi uchun javobgar bo‘lmaydi va yukning kelganligi haqidagi xabarnoma yuborilgunga qadar, yukni saqlaganlik uchun yig‘imni to‘lashdan ozod etiladi.

FAQ

F.A.Q

Ro'yhatdan qanday o'tiladi?
Ro‘yxatdan o‘tish va tasdiqlangan hisob qaydnomasini olish va u bilan yagona darchaning barcha xizmatlariga kirish uchun quyidagi usuldan foydalanishingiz mumkin:
  • Ro‘yxatdan o‘tish sahifasini oching.
  • Ism va familiyangizni kiriting.
  • Akkauntga kirish uchun parol yarating va eslab qoling. Buzg‘unchilar shaxsiy ma’lumotlaringizga kirishiga yo‘l qo‘ymaslik uchun parol kuchli bo‘lishi kerak.
  • Mobil telefon raqamingizni ko‘rsating. Parolni tiklash va bildirishnomalarni olish uchun ushbu raqamdan foydalanishingiz mumkin.
  • Ro‘yxatdan o‘tish tugmasini bosing.
Yuk to'lovlariga nimalar kiradi?
Tashish to'lovlari - tashish shartnomasi tuzilgan paytdan boshlab, yukni oluvchiga yetkazib berishgacha bo'lgan davr uchun yuzaga kelgan vagon to'lovi, konduktor, avtopoezd mashinistining yo'l haqi, qo'shimcha yig'imlar va shu jumladan, yuklarni qayta yuklash yoki aravalarni qayta tashkil qilish bilan bog'liq bo'lganlar o'z ichiga oladi.
Vagonlar tushirilganligi haqidagi xabar qanday usulda keladi?
Temir yo‘l yuk oluvchini uning manziliga kelgan yuk haqida yuk kelgan kuni va har qanday holatda, keyingi kuni soat 12-00 dan kechiktirmay xabardor qilishi kerak. Agar temir yo‘l o‘z aybi bilan yuk oluvchini yukning kelganligi haqida xabardor qilmasa, u holda yuk oluvchi vagonlar va konteynerlarning bekor turib qolganligi uchun javobgar bo‘lmaydi va yukning kelganligi haqidagi xabarnoma yuborilgunga qadar, yukni saqlaganlik uchun yig‘imni to‘lashdan ozod etiladi.